 |
ประกาศสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการเครื่อง Server หมายเลข IP 202.44.53.100
เรียนท่านลูกค้าผู้ใช้งาน
เนื่องจากเครื่อง Server หมายเลข IP 202.44.53.100 ของทาง Naxza Web Hosting ได้ประสบปัญหาการใช้งานในส่วนต่าง ๆ ดังนี้
1. ปัญหาการใช้งานภาษาไทยของฐานข้อมูล MySQL สำหรับบางเว็บไซต์ที่ Export ข้อมูลออกมาจาก PhpMyAdmin ที่เก่ากว่า
2. ปัญหา Named ซึ่งเป็นตัวควบคุม DNS ของ Server มักจะมีอาการ Down ซึ่งทำให้ Internet ไม่สามารถค้นหาเว็บไซต์ได้พบ
3. ปัญหา Squirrel Mail ซึ่งเป็นระบบ WebMail มักจะมีอาการส่งเมล์ไม่ออก หรือรับเมล์ไม่ได้ เนื่องมาจาก Service บางตัวไม่ยอมทำงาน
จากปัญหาที่กล่าวมาข้างต้น เราได้รับการแนะนำจากลูกค้าหลายท่าน และได้สอบถามไปยัง Support ของผู้ให้บริการ Control Panel DirectAdmin แล้ว แต่อาการดังกล่าวก็ยังเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ทาง Naxza Web Hosting จึงเห็นว่าควรจะมีการย้ายเว็บไซต์ทั้งหมดที่อยู่ภายใต้การทำงานบนเครื่อง Server หมายเลข IP 202.44.53.100 ซึ่งมีจำนวนทั้งสิ้น 52 เว็บไซต์
ทั้งนี้กำหนดการย้ายโดเมนต่าง ๆ จะเป็นดังนี้
1. ในเบื้องต้นให้ลูกค้าทำการ backup ข้อมูลในส่วนต่าง ๆ เช่น Web, Database, E-mail ต่าง ๆ ตามที่สามารถจะดำเนินการได้
2. ในเช้าวันเสาร์เวลา 3:00 น. ระบบ backup solution จะดำเนินการ backup ให้อีกระดับโดยจะทำการ backup ในส่วนของ Web และ Database
3. เย็นวันจันทร์ที่ 29 เจ้าหน้าที่จะดำเนินการย้าย DNS ของโดเมนทั้งหมดจำนวน 52 เว็บไซต์ไปยัง DNS ของ Server ใหม่
4. เย็นวันจันทร์ที่ 29 - วันพุธที่ 31 เจ้าหน้าที่จะดำเนินการย้ายข้อมูลที่ได้ทำการ Backup ไปยังเครื่อง Server ใหม่
รวมระยะเวลาสำหรับการดำเนินการย้าย Server เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวทั้งสิ้น 48 ชั่วโมง
หากลูกค้าท่านใด มีข้อสงสัย ต้องการสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ 014260269 ตลอด 24 ชั่วโมง
จึงเรียนมาเพื่อทราบ และ กราบขออภัยอย่างสูงในความไม่สะดวก
ณัฐธัญ เตชะกาญจนวงศ์
Website Development Manager |
|
 |
|
