|
 |
คลื่นลูกที่ 3 - ยุคทองของวงการ เว็บ โฮสติ้ง และการตลาดแบบลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
คลื่นลูกที่ 1 - ยุคผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต
คลื่นลูกแรกเริ่มต้นประมาณกลางปี 1990 ในขณะนั้นมีผู้ให้บริการ โฮสติ้ง มากมาย ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็น ส่วนหนึ่งของผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต ต่อมาอีก 2 ปี จำนวนผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้น นักวิเคราะห์เริ่มมองเห็นจุดด้อยของธุรกิจทางด้านอินเตอร์เน็ต แต่กลับมองเห็นช่องทางโอกาสในธุรกิจ โฮสติ้ง มากขึ้น จึงเริ่มเกิดการลงทุนในธุรกิจ โฮสติ้ง มากขึ้น ซึ่งในยุคนั้นธุรกิจ โฮสติ้ง จะให้บริการสำหรับธุรกิจ ขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ซึ่งบริษัทเหล่านี้ไม่มีอินเตอร์เน็ตส่วนตัวอย่าง leased line
คลื่นลูกที่ 2 - ยุคโฮสติ้งแบบไม่มีทางเลือก
หลังจากการที่ผู้นำวงการระบบการสื่อสาร เริ่มหันเข้ามาจับธุรกิจทางด้านผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต และนำเสนอเทคโนโลยี่ บรอดแบนด์ (broadband connection) ผู้นำผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต เช่น AOL, Comcast หรือ Qwest ก็เริ่มเข้ายึดครองช่องว่างทางการตลาดระหว่างตลาดบริษัทใหญ่ และ บริษัทเล็ก เนื่องจากทางด้านเทคโนโลยี่การสื่อสาร ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตรายเก่า ๆ มักจะสู้ บริษัทโทรคมนาคมไม่ได้ และช่องว่างเพียงเล็กน้อยนี้ ก็ส่งผลให้ ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตมากมายต้องหายไปจากวงการ
บริษัทผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต ได้เสนอบริการที่ครบวงจรให้กับธุรกิจขนาดกลาง ในลักษณะเป็น solution ในการแก้ไขปัญหา ไม่ว่าจะเป็นการอำนวยความสะดวกทางด้านอินเตอร์เน็ต เทคโนโลยี่ต่าง ๆ ซึ่งรวมถึง โฮสติ้ง ด้วย
คลื่นลูกที่ 3 - ยุคโฮสติ้ง สำหรับผู้่บริโภคอย่างแท้จริง
ปัจจุบันนี้เว็บไซต์สามารถสร้างได้ง่ายขึ้น จากเทคโนโลยี่ ซอฟท์แวร์ ต่าง ๆ ช่วยให้เกิดความต้องการพื้นที่สำหรับจัดทำเว็บไซต์ มากขึ้น ซึ่้งเหล่า webmaster ที่เกิดขึ้นนั้น เป็น ผู้บริโภคระดับล่างอย่างแท้จริง ในยุคนี้จึงเกิด โฮสติ้ง แบบต่าง ๆ มากมายเช่น
ASP Web Hosting
Budget Hosting
Dedicated Servers
eCommerce Hosting
FrontPage Web Hosting
Hosting With Templates
Managed Web Hosting
PHP Web Hosting
Reseller Hosting
Shared Hosting
Unix / Linux Hosting
Virtual Private Servers
Windows Hosting
Co-location Hosting
ซึ่งแต่ละแบบ ก็จะแตกต่างกันในแง่ของพื้นที่ Disk Space ปริมาณการเข้า-ออกของข้อมูล Data Transfer และความสามารถต่าง ๆ ของ โฮสติ้ง ก็จะแตกต่างกันออกไป
ในยุคนี้การแ่ข่งขันกันในธุรกิจ โฮสติ้ง จะแข่งขันกันในแง่ของการให้บริการ ความรู้ความเข้าใจของผู้ให้บริการ โฮสติ้ง ยังเป็นสิ่งสำคัญ การให้ความสำคัญต่อลูกค้า และการตลาดเชิงลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ซึ่งในยุคนี้ต่างจากยุคที่ 2 มากเนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่ ไม่ใช่องค์กร บริษัทอีกต่อไป ความรู้ความเข้าใจต่าง ๆ เกิดจาก บุคคลสู่บุคคล จึงทำให้การตลาดแบบ CRM เกิดผลอย่างเป็นรูปธรรมในยุคนี้มากที่สุด
|
|
 |
|
|
